MX920 seriesManuale onlineRisoluzione dei problemiItaliano (Italian)
Informazioni sugli errori e sui messaggi visualizzati Se si verificano errori Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax Viene vi
Il computer si blocca durante la scansioneControllo 1: Riavviare il computer, ridurre la risoluzione di output inScanGear (driver dello scanner) ed es
Lo scanner non funziona dopo l'aggiornamento di WindowsControllo: scollegare il cavo USB, quindi disinstallare (eliminare) ereinstallare gli MP D
Impossibile aprire l'immagine acquisitaControllo: Se il formato di dati non è supportato dall'applicazione,rieseguire la scansione dell&apos
Risultati di scansione non soddisfacentiQualità di scansione scadente (immagine visualizzata sul monitor)L'immagine acquisita è circondata da are
Qualità di scansione scadente (immagine visualizzata sulmonitor)Controllo 1: Aumentare la risoluzione di scansione se l'immagine èirregolare.Riso
• Windows Vista:Dal menu Start, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) > Aspetto e personalizzazione(Appearance and Personalization) >
L'immagine acquisita è circondata da aree bianche in eccessoControllo: Specificare l'area di scansione.Fare clic su (Ritaglio automatico)
Impossibile eseguire la scansione con il formato correttoControllo: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Posizionamento degli
Impossibile rilevare correttamente la posizione o il formatodell'immagine quando si esegue la scansione dal pannello deicomandiControllo 1: Assic
L'elemento è posizionato correttamente, ma l'immagineacquisita è inclinataControllo: se si seleziona Documento o Rivista (Magazine) per il t
Non è possibile accendere la macchina• Controllo 1: premere il pulsante ON.• Controllo 2: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainseri
L'immagine acquisita è ingrandita (ridotta) sul monitor delcomputerControllo 1: Modificare le impostazioni di visualizzazione nell'applicazi
Problemi softwareIl client di posta elettronica che si desidera utilizzare non appare nella relativa schermata di selezione
Il client di posta elettronica che si desidera utilizzare nonappare nella relativa schermata di selezioneControllo: Verificare che il MAPI del client
Problemi con il fax Problemi con l'invio di fax Problemi con la ricezione di fax Impossibile inviare fax leggibili Problemi con il telefono
Problemi con l'invio di faxImpossibile inviare un faxImpossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione o Impossibile selezion
• Controllo 6: verificare se Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) è impostato suATTIV. (ON).Inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo.Se n
Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di iniziotrasmissione potrebbe risolvere il problema.Ridurre l
Problemi con la ricezione di faxImpossibile ricevere fax. Impossibile stampare faxLa stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle ch
macchina (Ricezione in memoria). Caricare lo stesso formato carta specificato da Formato pagina(Page size), quindi premere il pulsante OK sulla macchi
Se si è selezionato Solo modo FAX (FAX only mode) per Impost. mod. ricezione (Receive modesettings), non verrà eseguito il passaggio automatico tra ch
La stampa non si avvia• Controllo 1: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente, quindi accendere la macchina.Quando un
Errori frequenti durante la ricezione di un fax• Controllo 1: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.Se la linea telefonica
Impossibile inviare fax leggibili• Controllo 1: verificare se il documento è stato caricato correttamente.Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo s
Problemi con il telefonoImpossibile comporre i numeriDisconnessione del telefono durante una chiamataImpossibile comporre i numeri•Controllo 1: verifi
Problemi della macchina Non è possibile accendere la macchina Impossibile collegare correttamente la stampante al computer con un cavo USB Impossibile
Non è possibile accendere la macchina• Controllo 1: premere il pulsante ON.• Controllo 2: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainseri
Impossibile collegare correttamente la stampante al computercon un cavo USBLa velocità di stampa o di scansione è ridotta/La connessione USB Hi-Speed
Impossibile comunicare con la stampante tramite unaconnessione USB•Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.•Controllo 2: assicurarsi che i
Contenuto del display LCD non visibile• Se tutte le spie sul pannello dei comandi sono spente:La macchina non è accesa. Collegare il cavo di alimentaz
Sul display LCD viene visualizzata una lingua diversa da quelladesiderataSelezionare la lingua da visualizzare attenendosi alla procedura riportata di
Il supporto della testina di stampa non si sposta nella posizioneper consentire la sostituzione•Controllo 1: tutte le spie sul pannello dei comandi so
• In Windows Vista, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Stampanti (Pri
Il monitor di stato della stampante non viene visualizzato• Controllo: il monitor di stato della stampante è attivato?Assicurarsi che l'opzione A
Se l'estensione del vassoio di uscita fuoriesceSe l'estensione del vassoio di uscita fuoriesce, il vassoio di uscita della carta non è chius
Problemi di comunicazione Bluetooth Registrazione stampante impossibile La stampa non si avvia
Registrazione stampante impossibile• Controllo 1: MP Drivers è stato installato?In caso di reinstallazione di MP Drivers, reinstallare MP Drivers medi
Verificare che sul display LCD della stampante sia visualizzata la schermata ImpostazioneBluetooth (Bluetooth settings) (display LCD grafico)/Impostaz
La stampa non si avvia• Controllo 1: l'unità Bluetooth è pronta per l'uso?Verificare che sul display LCD della stampante sia visualizzata la
5. Fare clic sulla scheda Porte (Ports) e selezionare una stampante idonea da Porta (Port).La stampante può variare a seconda di come è stata autentic
3. Rimuovere la stampante attenendosi alla procedura seguente.• In Windows 7, selezionare Rimuovi dispositivo (Remove device).• In Windows Vista, sele
Problemi di installazione/download Impossibile installare gli MP Drivers Easy-WebPrint EX non si avvia oppure il menu Easy-WebPrint EX non viene visua
Impossibile installare gli MP Drivers• Se l'installazione non viene avviata anche dopo l'inserimento del CD-ROM di installazione nell'u
La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore"Nessuna carta"•Controllo 1: assicurasi che la carta sia caricata.Caric
• Controllo 1: accertarsi che il cavo USB sia collegato in modo sicuroalla macchina e al computer.• Controllo 2: Attenersi alla seguente procedura per
Easy-WebPrint EX non si avvia oppure il menu Easy-WebPrintEX non viene visualizzatoSe Easy-WebPrint EX non si avvia o il relativo menu non viene visua
Come aggiornare gli MP Drivers nell'ambiente di reteScaricare preventivamente la versione più aggiornata degli MP Drivers.Per ottenere la version
Disinstallazione di IJ Network ToolPer disinstallare IJ Network Tool dal computer, attenersi alla procedura riportata di seguito.ImportanteAnche dopo
Informazioni sugli errori e sui messaggi visualizzati Se si verificano errori Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax Viene vi
Se si verificano erroriQuando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella macchina non è presente carta o la carta èinceppata, viene visualiz
Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al faxSe nella schermata di standby Fax viene visualizzato un messaggio di errore, adottare l
(Auto print settings) sotto Impostazioni FAX (FAXsettings) su Stamp (Print).Tuttavia, è possibile che il fax venga stampato soloparzialmente o che non
Impostare la macchina in modo che corrisponda alla lineatelefonica in uso.Impostazione del tipo di linea telefonicaMemoria piena. (Memory is full.)La
Viene visualizzato un messaggioIn questa sezione vengono descritti alcuni errori o messaggi.NotaPer alcuni errori o messaggi viene visualizzato un cod
La carta non viene alimentata correttamente se il coperchio interno è aperto, seppure leggermente.Inserimento di un disco stampabile• Controllo 7: pul
• Verificare formato pagina e selezionare . (Check the page size andselect .)Il formato della carta caricata è diverso da quello specificato nell&ap
• Controllo 2: assicurarsi che la porta della stampante sia configurata nel modoappropriato del driver della stampante.* Nelle seguenti istruzioni, &q
• Controllo 4: assicurarsi che gli MP Drivers siano installati correttamente.Disinstallare gli MP Drivers seguendo la procedura descritta in Eliminazi
• Se si accetta di partecipare al programma sondaggio:Fare clic su Accetto (Agree), quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Le inform
2. Selezionare Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.3. Selezionare Modifica (Change).Se si seleziona Sì (Yes) dopo aver eseguito l
Messaggi di errore visualizzati su una periferica compatibilecon PictBridgeDi seguito vengono illustrati gli errori possibili che possono verificarsi
Installare un serbatoio d'inchiostro appropriato.Se si desidera annullare la stampa, premere il pulsanteStop della macchina.Sostituzione di un se
Se non è possibile risolvere il problemaSe non è possibile risolvere il problema con le soluzioni presentate in questo capitolo, contattare ilrivendit
Elenco codici supportoIl codice supporto viene visualizzato sul display LCD e sullo schermo del computer quando si verifica unerrore."Cod. suppor
• Da A000 a ZZZZB200 C000 Per informazioni sul codice supporto degli inceppamenti della carta, è anche possibile vedere Elenco codicisupporto (
Risultati di stampa non soddisfacentiSe i risultati di stampa non sono soddisfacenti a causa di striature bianche, linee non allineate o colori nonuni
Elenco codici supporto (inceppamento della carta)Se la carta è inceppata, rimuoverla attenendosi alla procedura appropriata per ciascun caso.• Se la c
1300CausaSi è verificato un inceppamento della carta nello slot di uscita della carta.AzioneSe la carta inceppata è visibile nello slot di uscita dell
1304CausaLa carta si è inceppata durante l'esecuzione della stampa fronte/retro automatica.AzioneSe l'inceppamento della carta si verifica d
NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.4.Montare il coperchio u
8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.NotaQuando la ca
1311CausaLa carta caricata nel cassetto (superiore) è inceppata.AzioneSe la carta caricata nel cassetto (superiore) si è inceppata, rimuoverla attenen
NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.4.Montare il coperchio u
8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.NotaQuando la ca
1312CausaLa carta caricata nel cassetto (inferiore) è inceppata.AzioneSe la carta caricata nel cassetto (inferiore) si è inceppata, rimuoverla attenen
Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 2:4.Rimuovere i cassetti superiore e inferiore.5.Estrarre lentamente la carta.6. Se la carta
Impossibile stampare completamente il lavoroParte della pagina non viene stampataStampa non eseguita/Stampa sfocata/Colori non appropriati/Striature b
1313CausaSi è verificato un inceppamento poiché la macchina ha trattenuto i fogli stampati.AzioneSe la carta si è inceppata poiché la macchina ha trat
NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.4.Montare il coperchio u
8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.NotaQuando la ca
2801CausaInceppamento del documento nell'ADF.AzioneRimuovere il documento attenendosi alla procedura riportata di seguito.ImportanteNon è possibi
Se non è possibile estrarre il documento, sollevare il coperchio dei documenti ed estrarre lapagina inceppata dal lato interno del coperchio dei docum
4.Aprire il coperchio dell'unità di trasporto (A), quindi rimuovere la pagina inceppata o il frammentodi carta presente all'interno dell&apo
Carta inceppata all'interno della macchinaSe la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla dallo slot di uscita della carta o se rim
Se è presente della carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa, spostare il supporto dellatestina di stampa al bordo destro o sinistro,
6.Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.Se la carta si strappa, una parte della carta potrebbe rimanere all'interno della macchin
In altri casiEseguire le verifiche seguenti:• Controllo 1: sono presenti oggetti estranei intorno allo slot di uscitadella carta?•Controllo 2: verific
L'inchiostro non fuoriesce• Controllo 1: verificare se l'inchiostro è esaurito.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD ed
1001CausaVassoio disco assente.AzioneQuando si stampa su dischi stampabili (BD/DVD/CD e così via), utilizzare il vassoio disco fornito conquesta macch
1002CausaDisco stampabile (BD/DVD/CD e così via) non inserito.AzioneQuando si stampa su dischi stampabili, utilizzare il vassoio disco fornito con que
1007CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.•Carta assente nel cassetto (superiore).• L'alimentazione carta non è corretta.• La car
1008CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.•Carta assente nel cassetto (inferiore).• L'alimentazione carta non è corretta.• La car
1200CausaIl coperchio inchiostro è aperto.AzioneChiudere il coperchio inchiostro e attendere qualche minuto.Non chiuderlo durante la sostituzione di u
1253CausaIl vassoio di uscita della carta non si è aperto.AzioneAprire il vassoio di uscita della carta, quindi premere il pulsante OK.
1310CausaIl formato della carta utilizzata potrebbe non essere compatibile con la stampa fronte/retro automatica.AzioneI formati dei supporti adatti a
1401CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.AzioneContattare il centro assistenza.
1403CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.AzioneContattare il centro assistenza.
1405CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.AzioneContattare il centro assistenza.
Inceppamento cartaIn caso di inceppamento della carta, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione deiproblemi. Eseguire l'azi
1410CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando
1411CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando
1412CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando
1413CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando
1414CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando
1600CausaSe l'indicatore luminoso sul serbatoio d'inchiostro lampeggia, è possibile che l'inchiostro sia esaurito.AzioneSi consiglia la
1660CausaIl serbatoio d'inchiostro non è installato.AzioneInstallare il serbatoio d'inchiostro.
1680CausaAlcuni serbatoi di inchiostro non sono installati in modo corretto (La spia sul serbatoio d'inchiostrolampeggia).AzioneVerificare che i
1681CausaÈ stato installato più di un serbatoio di inchiostro dello stesso colore (La spia sul serbatoio d'inchiostrolampeggia).AzioneVerificare
1683CausaImpossibile rilevare correttamente il livello di inchiostro rimanente. (L'indicatore luminoso sul serbatoiod'inchiostro lampeggia.)
Risoluzione dei problemi Non è possibile accendere la macchina La stampa non si avvia La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'e
Se si verificano erroriQuando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella macchina non è presente carta o la carta èinceppata, viene visualiz
1684CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneImpossibile eseguire la stampa perché il serbatoio d'inchiostro non è instal
1688CausaL'inchiostro è esaurito. (L'indicatore luminoso sul serbatoio d'inchiostro lampeggia.)AzioneSostituire il serbatoio di inchios
1700CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as
1701CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as
1710CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as
1711CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as
1830CausaÈ trascorso un determinato periodo di tempo durante la fase di stampa sull'etichetta disco.AzioneSe trascorre un determinato periodo di
1850CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è chiuso.AzioneAprire il coperchio interno, collegare il vassoio disco correttamente, q
1851CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è aperto.AzioneQuando si avvia un tipo di stampa diverso da quella dell'etichetta
1855CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è stato chiuso.AzioneAprire il coperchio interno, quindi premere il pulsante OK per eli
Problemi con l'invio di faxImpossibile inviare un faxImpossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione o Impossibile selezion
1856CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è stato aperto.AzioneQuando si avvia un tipo di stampa diverso da quella dell'etic
1857CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è aperto ed è stata avviata la stampa dell'etichettadisco.AzioneQuando si avvia la
1858CausaIl coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) è rimasto aperto dopo la sostituzione del serbatoiod'inchiostro.AzioneDopo avere s
2001CausaÈ collegato un dispositivo incompatibile con la macchina.AzioneControllare il dispositivo collegato alla porta dell'unità flash USB. La
2002CausaL'hub USB collegato non è supportato.AzioneSe un'unità flash USB è collegata tramite un hub USB, rimuovere l'hub.Collegare un&
2500CausaDi seguito sono descritte le possibili cause della mancata esecuzione automatica dell'allineamento dellatestina di stampa.• Gli ugelli d
2700CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.•Si sono verificati errori durante la copia ed è trascorso un certo tempo.• Il documento è r
2800CausaIl coperchio dell'alimentatore documenti è aperto.AzioneChiudere il coperchio dell'alimentatore documenti e premere il pulsante OK.
2802CausaNell'ADF non è presente alcun documento.AzionePremere il pulsante OK per risolvere l'errore, quindi ripetere l'operazione dopo
2803CausaIl documento è troppo lungo oppure è inceppato nell'ADF.AzionePremere il pulsante OK per eliminare l'errore. Accertarsi quindi che
• Controllo 6: verificare se Rilevamento tono selezione (Dial tone detect) è impostato suATTIV. (ON).Inviare di nuovo il fax dopo qualche secondo.Se n
Dopo avere estratto la pagina inceppata, chiudere il coperchio dei documenti.NotaNell'eventualità che un frammento di carta rimanga all'inte
5.Chiudere innanzitutto il coperchio di trasporto, quindi il coperchio dell'alimentatore documenti eaccendere la macchina.Dopo avere risolto il p
2804CausaIl formato del documento non è adatto alla scansione fronte/retro.AzionePremere il pulsante OK per eliminare l'errore.Formati del docume
4100CausaNon è possibile stampare i dati specificati.AzioneQuando si stampa il contenuto di CREATIVE PARK PREMIUM, verificare il messaggio visualizzat
4101CausaLa macchina non supporta il formato carta specificato.AzionePremere il pulsante Stop, specificare il formato carta corretto, quindi riprovare
5011CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
5012CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
5100CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneAnnullare la stampa e spegnere la macchina. Eliminare quindi l'inceppamento della carta o il m
5101CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneRimuovere il materiale di protezione che impedisce lo spostamento del supporto della testina di sta
5200CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
Se la linea telefonica o la connessione risulta inadeguata, la riduzione della velocità di iniziotrasmissione potrebbe risolvere il problema.Ridurre l
5400CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
5B00CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.
5B01CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.
5B10CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.
5B11CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.
5C00CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
5C20CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6000CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6001CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSe il vassoio di uscita della carta è chiuso, aprirlo.Spegnere la macchina e scollegare il cavo di
6002CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSe il vassoio di uscita della carta è chiuso, aprirlo.Spegnere la macchina e scollegare il cavo di
Problemi con la ricezione di faxImpossibile ricevere fax. Impossibile stampare faxLa stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle ch
6500CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6502CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6800CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6801CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6900CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6901CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6902CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6910CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6911CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6920CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
macchina (Ricezione in memoria). Caricare lo stesso formato carta specificato da Formato pagina(Page size), quindi premere il pulsante OK sulla macchi
6921CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6930CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6931CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6932CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6933CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6936CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6937CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6938CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6939CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
693ACausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
Se si è selezionato Solo modo FAX (FAX only mode) per Impost. mod. ricezione (Receive modesettings), non verrà eseguito il passaggio automatico tra ch
6940CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6941CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6942CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6943CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6944CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6945CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6946CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6A81CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6B10CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
6B20CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
Errori frequenti durante la ricezione di un fax• Controllo 1: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.Se la linea telefonica
9000CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
9500CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
B200CausaSi è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alim
C000CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C
Impossibile stampare sull'etichetta per discoLa stampa dell'etichetta disco non si avviaIl vassoio disco non viene alimentato correttamenteI
Problemi di comunicazione di rete Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete Impossibile rilevare la macchina nella rete Altri problemi d
Problemi di comunicazione di rete Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete Impossibile rilevare la macchina nella rete Altri problemi d
Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete La macchina ha smesso improvvisamente di funzionare Il livello di inchiostro rimanente non vie
La macchina ha smesso improvvisamente di funzionareImpossibile comunicare con la stampante dopo la modifica delle impostazioni di reteImpossibile comu
In caso contrario, modificare il canale impostato nel punto di accesso.• Controllo 10: assicurarsi di avere disattivato il firewall del software di pr
Il livello di inchiostro rimanente non viene visualizzato sulmonitor di stato della macchinaUtilizzare il driver della stampante con la comunicazione
La velocità di stampa è ridotta• Controllo 1: la macchina potrebbe essere in fase di stampa o discansione di un processo di grandi dimensioni inviato
Non è possibile utilizzare la macchina dopo avere sostituito unpunto di accesso o avere modificato le impostazioniQuando si sostituisce un punto di ac
Impossibile rilevare la macchina nella rete Impossibile rilevare la macchina durante l'impostazione della comunicazione di rete Impossibile rilev
Impossibile rilevare la macchina durante l'impostazione dellacomunicazione di reteSe non è stato possibile rilevare la macchina in rete durante l
Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo1La macchina e la periferica di rete (router, punto di accesso e così via) sonoaccese?
Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo2Il computer e la periferica di rete (router, punto di accesso e così via) sonoconfigu
Problemi di stampa La stampa non si avvia Inceppamento carta La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore "Nessuna carta
Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo3L'impostazione della rete wireless della macchina è abilitata?Assicurarsi che la
Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo4La macchina è connessa al punto di accesso?Tramite il pannello dei comandi della macc
Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo5La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo delcomputer i
Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo6Verificare le impostazioni del punto di accesso.Verificare le impostazioni del punto
Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo1Il cavo LAN è collegato e la macchina e il router sono accesi?Assicurarsi che il cavo
Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo2Il computer e il router sono configurati e il computer è in grado di connettersi allar
Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo3L'impostazione della rete cablata della macchina è abilitata?Tramite il pannello
Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo4La macchina è connessa al router?Tramite il pannello dei comandi della macchina, assic
Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo5La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo delcomputer in
Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo6Verificare le impostazioni del router.Verificare le impostazioni del router della conn
Problemi di qualità di stampa Risultati di stampa non soddisfacenti L'inchiostro non fuoriesce
Impossibile rilevare la macchina nella rete wireless• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.• Controllo 2: verificare che Modifica wirel
• Controllo 10: assicurarsi che non siano presenti fonti di interferenza dionde radio nelle vicinanze.Potrebbe esservi un dispositivo come un forno a
Impossibile rilevare la macchina nella rete wired• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.• Controllo 2: verificare che Modifica wireless
Altri problemi di rete Se non si ricorda il nome del punto di accesso, il SSID o la chiave di rete Sullo schermo del computer viene visualizzato un me
Se non si ricorda il nome del punto di accesso, il SSID o lachiave di reteImpossibile effettuare la connessione a un punto di accesso in cui è stata i
Sullo schermo del computer viene visualizzato un messaggiodurante l'impostazioneDurante l'impostazione viene visualizzata la schermata Inser
È stata dimenticata la password amministratore impostata nellamacchinaInizializzare le impostazioni LAN.Come ripristinare le impostazioni di rete pred
Controllo delle informazioni sulla reteControllo dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC della stampanteControllo dell'indirizzo IP o de
I pacchetti vengono inviati costantementeQuando IJ Network Scanner Selector EX è attivato, trasmette periodicamente pacchetti per verificare lapossibi
Come ripristinare le impostazioni di rete predefinite dellamacchinaImportanteIl processo di inizializzazione elimina tutte le impostazioni di rete sul
Problemi di scansione Problemi di scansione Risultati di scansione non soddisfacenti Problemi software
Problemi di stampa La stampa non si avvia Inceppamento carta La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore "Nessuna carta
La stampa non si avvia• Controllo 1: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente, quindi accendere la macchina.Quando un
• In Windows Vista, selezionare il menu Start > Pannello di controllo (Control Panel) >Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Stampanti (Pri
Inceppamento cartaIn caso di inceppamento della carta, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione deiproblemi. Eseguire l'azi
La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore"Nessuna carta"•Controllo 1: assicurasi che la carta sia caricata.Caric
La carta non viene alimentata correttamente se il coperchio interno è aperto, seppure leggermente.Inserimento di un disco stampabile• Controllo 7: pul
Impossibile stampare sull'etichetta per discoLa stampa dell'etichetta disco non si avviaIl vassoio disco non viene alimentato correttamenteI
Non è possibile stampare correttamente con la stampa fronte/retro automatica•Controllo 1: verificare se è selezionata l'impostazione per la stamp
La copia o la stampa si arresta prima del completamento• Controllo 1: il coperchio interno (il coperchio del vassoio disco) èaperto durante la stampa
Non è possibile stampare correttamente da una periferica dicomunicazione wireless•Controllo: è possibile eseguire la stampa tramite la comunicazioneBl
Problemi con il fax Problemi con l'invio di fax Problemi con la ricezione di fax Impossibile inviare fax leggibili Problemi con il telefono
Problemi di qualità di stampa Risultati di stampa non soddisfacenti L'inchiostro non fuoriesce
Risultati di stampa non soddisfacentiSe i risultati di stampa non sono soddisfacenti a causa di striature bianche, linee non allineate o colori nonuni
Impossibile stampare completamente il lavoroParte della pagina non viene stampataStampa non eseguita/Stampa sfocata/Colori non appropriati/Striature b
Impossibile stampare completamente il lavoro• Controllo 1: selezionare l'impostazione per non comprimere i dati distampa.Se si seleziona l'i
Parte della pagina non viene stampata• Controllo: quando si esegue la stampa fronte/retro automatica, puòverificarsi il seguente problema.Quando viene
Stampa non eseguita/Stampa sfocata/Colori non appropriati/Striature bianche Stampa non eseguita Stampa sfocata Colori non appropriati
Striature bianche•Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.Risultati di stampa non soddisfacenti•Controllo 2: ver
Se il problema non viene risolto dopo l'esecuzione della pulizia approfondita della testina distampa, spegnere la macchina ed eseguire un'al
Linee non allineate•Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.Risultati di stampa non soddisfacenti•Controllo 2: es
La linea non viene stampata o viene stampata parzialmente• Controllo 1: verificare se viene eseguita la funzione Stampa layout dipagina o la funzione
Problemi della macchina Non è possibile accendere la macchina Impossibile collegare correttamente la stampante al computer con un cavo USB Impossibile
L'immagine non viene stampata o viene stampata parzialmente• Controllo 1: selezionare l'impostazione per non comprimere i dati distampa.Se s
I fogli stampati si arricciano o presentano macchie di inchiostro I fogli stampati presentano macchie di inchiostro I fogli stampati si arricciano•Con
Carta macchiata/Superficie stampata graffiata Carta macchiataI bordi della carta sono macchiati Superficie stampata macchiata Superficie stampata graf
1. Arrotolare la carta nel senso opposto rispetto a quello della piega, come mostrato nella figuraseguente.2.Controllare che il foglio sia ben piatto.
Per aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante, vedere Apertura della finestradelle impostazioni del driver della stampante.• Co
Eseguire la Pulizia lastra inferiore per pulire l'interno della macchina.Pulizia delle parti interne della macchina (Pulizia lastra inferiore)Not
Retro della carta macchiato•Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.Risultati di stampa non soddisfacenti•Control
Sui lati del foglio vengono stampate delle linee verticali•Controllo: verificare che il formato della carta caricata sia corretto.Se il formato della
I colori non sono uniformi o presentano striature I colori non sono uniformi I colori presentano striature•Controllo 1: verificare le impostazioni del
• Se il problema persiste anche dopo aver eseguito per due volte la pulizia accurata della testina distampa:Se la pulizia approfondita della testina d
Problemi di installazione/download Impossibile installare gli MP Drivers Easy-WebPrint EX non si avvia oppure il menu Easy-WebPrint EX non viene visua
L'inchiostro non fuoriesce• Controllo 1: verificare se l'inchiostro è esaurito.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD ed
Problemi di scansione Problemi di scansione Risultati di scansione non soddisfacenti Problemi software
Problemi di scansioneLo scanner non funzionaScanGear (driver dello scanner) non si avviaMessaggio di errore alla mancata visualizzazione della scherma
Lo scanner non funzionaControllo 1: Assicurarsi di avere acceso lo scanner o la stampante.Controllo 2: Collegare il cavo USB a un'altra porta USB
ScanGear (driver dello scanner) non si avviaControllo 1: Accertarsi che gli MP Drivers siano installati.In caso contrario, installare gli MP Drivers c
Messaggio di errore alla mancata visualizzazione dellaschermata di ScanGear (driver dello scanner)Controllo 1: Assicurarsi di avere acceso lo scanner
Impossibile effettuare la scansione contemporanea di piùelementiControllo 1: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Posizionamen
Impossibile eseguire la scansione correttamente con lascansione automaticaControllo 1: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Po
Velocità di scansione insufficienteControllo 1: Per visualizzare l'immagine su un monitor, impostare larisoluzione di output su circa 150 dpi. Pe
Visualizzazione del messaggio "Memoria insufficiente."Controllo 1: Chiudere le altre applicazioni e riprovare.Controllo 2: Ridurre la risolu
Comentários a estes Manuais